AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) werden herausgegeben von Radek Vyskočil mit Sitz in Lovosická 655/13, 19000 Prag 9, Tschechische Republik, IČO: 88211509, E-Mail: Vyskoc.radek@seznam.cz, Telefon: +420 601 131 597, Betriebsadresse: Evropská 77, Prag 6 („Wir“ oder „Verkäufer“).

Diese Bedingungen regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung („BGB“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die sich aus dem über den Online-Shop unter tacticalstore.eu („E-Shop“) abgeschlossenen Kaufvertrag („Vertrag“) ergeben.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:

https://www.tacticalcore.eu/de/content/2-legal-notice

Diese Bedingungen sind ein integraler Bestandteil des Vertrags. Vertrag und Bedingungen werden in tschechischer Sprache erstellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Dies berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung entstanden sind.

Wie Ihnen bekannt ist, kommunizieren wir überwiegend über Fernkommunikationsmittel. Daher kommt der Vertrag über die E-Shop-Oberfläche („Web-Oberfläche des E-Shops“) zustande, ohne dass es einer gleichzeitigen physischen Anwesenheit von uns und Ihnen bedarf.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu einer im Rahmen Ihrer Bestellung ausdrücklich getroffenen Vereinbarung stehen, hat diese individuelle Vereinbarung Vorrang.

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

– Preis: Der Betrag, den Sie für die Ware zahlen.

– Versandkosten: Der Betrag für den Versand einschließlich Verpackung.

– Gesamtpreis: Die Summe aus Preis und Versandkosten.

– MwSt.: Die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.

– Rechnung: Ein Steuerdokument gemäß Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis.

– Bestellung: Ihr verbindliches Angebot zum Kauf der Ware bei uns.

– Benutzerkonto: Ein auf Grundlage Ihrer Angaben erstelltes Konto zur Speicherung und Einsicht Ihrer Bestellungen.

– Sie: Der Käufer.

– Ware: Alle auf dem E-Shop angebotenen Artikel.

Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

Ein Kauf ist ausschließlich über die Weboberfläche des E-Shops möglich.

Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die von Ihnen angegebenen Daten gelten für uns als richtig.

AUF UNSEREM ONLINE-SHOP BIETEN WIR AUCH DIE MÖGLICHKEIT, PRODUKTBEWERTUNGEN VON ANDEREN VERBRAUCHERN EINZUSEHEN. DIE AUTHENTIZITÄT DIESER BEWERTUNGEN WIRD DURCH DIE VERKNÜPFUNG DER BEWERTUNGEN MIT KONKRETEN BESTELLUNGEN GEWÄHRLEISTET UND ÜBERPRÜFT. IN UNSEREM INTERNEN SYSTEM IST JEDER BEWERTUNG EINE BESTELL-ID ZUGEORDNET, SODASS WIR NACHWEISEN KÖNNEN, DASS DIE BEWERTUNG VON EINEM TATSÄCHLICHEN VERBRAUCHER STAMMT.

VERTRAGSSCHLUSS

Ein Vertrag mit uns kann nur in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
Der Vertrag wird fernmündlich über den Online-Shop geschlossen. Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln tragen Sie selbst. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den Grundtarifen, die Sie für die Nutzung solcher Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen. Es werden von uns also keine zusätzlichen Kosten über den Gesamtpreis hinaus erhoben. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Fernkommunikationsmittel verwenden.

Um einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben. Diese Bestellung muss folgende Angaben enthalten:

• Informationen über das gewünschte Produkt (im Online-Shop durch Anklicken der Schaltfläche "In den Warenkorb" gekennzeichnet);

• Informationen über den Preis, Versandkosten, Zahlungsmethode und gewünschte Lieferart; diese Angaben werden im Rahmen des Bestellvorgangs im Benutzerinterface des Online-Shops eingegeben, wobei Preis, Versandkosten und Gesamtpreis automatisch basierend auf Ihrer Auswahl angezeigt werden;

• Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um die Lieferung zu ermöglichen.

Im Laufe der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit ändern und überprüfen. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" wird Ihre Bestellung abgeschlossen. Vor dem Absenden müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie die AGB gelesen und akzeptiert haben, andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Die Bestätigung erfolgt ebenfalls durch Klicken auf "Zahlungspflichtig bestellen", danach werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.

Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie unsere AGB als Anhang. Die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sind Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder Sie eine Menge bestellen, die unser Limit überschreitet. Solche Limits werden im Shop deutlich angezeigt. In solchen Fällen kontaktieren wir Sie und unterbreiten ein neues Angebot, das vom ursprünglichen abweicht. Ein Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen. Die Produkte werden handgefertigt bzw. auf Bestellung produziert. Bei hoher Nachfrage kann es zu einer Lieferverzögerung von 7–10 Tagen kommen, die durch eine Kapazitätserhöhung gelöst wird.

Sollte im Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben sein, sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu liefern – selbst wenn die Bestellung bereits bestätigt wurde. In einem solchen Fall kontaktieren wir Sie mit einem neuen Angebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser neues Angebot annehmen. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt z. B. vor, wenn der Preis von marktüblichen Preisen stark abweicht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

Mit Vertragsschluss verpflichten Sie sich zur Zahlung des Gesamtpreises.

Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie auch über dieses bestellen. Die Vorgehensweise entspricht der bei einer Bestellung ohne Konto. Sie sind jedoch verpflichtet, die vorausgefüllten Daten zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Der Vorteil liegt darin, dass Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen.

Gegebenenfalls bieten wir Rabatte an. Diese können im Bestellformular durch Eingabe eines Rabattcodes in das vorgesehene Feld eingelöst werden.

BENUTZERKONTO

Mit der Registrierung in unserem Online-Shop erhalten Sie Zugang zu Ihrem Benutzerkonto.
Bei der Registrierung sind alle Angaben korrekt und aktuell einzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Zugang zum Konto ist durch Benutzername und Passwort geschützt. Diese Daten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Missbrauch übernehmen wir keine Haftung.
Das Konto ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wir können das Konto löschen, wenn es länger als 5 Jahre nicht genutzt wurde oder bei Vertragsverletzungen.
Eine ständige Verfügbarkeit des Kontos kann aus technischen Gründen nicht garantiert werden.

PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

Die Preise sind im Shop, in der Bestellung und im Vertrag angegeben. Bei Abweichungen gilt der Preis in der Bestellung, der mit dem im Vertrag identisch ist. Versandkosten und ggf. Bedingungen für kostenlosen Versand werden ebenfalls angegeben.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gesetzlicher Abgaben.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG

Die Zahlung des Gesamtpreises ist nach Abschluss des Vertrags und vor Übergabe der Ware fällig. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise begleichen:

Online-Zahlung per Karte

In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway ShoptetPay. Die Zahlung unterliegt den Bedingungen von ShoptetPay, die unter folgendem Link verfügbar sind:

https://www.gopay.com/

Bei Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versendet.

Nachnahme

In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Übergabe. Der Gesamtpreis ist bei Erhalt der Ware fällig.

Barzahlung bei Abholung

Die Barzahlung ist bei persönlicher Abholung an unserem Standort möglich. Auch hier ist der Gesamtpreis bei Übergabe der Ware fällig.

Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Eine gedruckte Version liegt der Sendung bei und ist auch im Benutzerkonto einsehbar.

Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung des Gesamtpreises und Übergabe an Sie über. Bei Banküberweisung gilt der Preis mit Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt, in anderen Fällen mit Abschluss der Zahlung.

LIEFERUNG DER WARE UND GEFAHRÜBERGANG

Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 7 Tagen auf dem von Ihnen gewählten Weg geliefert. Folgende Optionen stehen zur Auswahl:

– Persönliche Abholung bei Abgabestellen von Zásilkovna und deren Partnern

– Lieferung durch Versandunternehmen von Zásilkovna und deren Partnern

Lieferungen sind innerhalb der Tschechischen und Slowakischen Republik möglich.

Die Lieferzeit hängt stets von der Verfügbarkeit der Ware und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen genannte Frist ist nur orientierend und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung informieren wir Sie per E-Mail, sobald die Ware bereitliegt.

Nach Erhalt der Ware vom Zusteller sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Bei Mängeln benachrichtigen Sie bitte umgehend den Zusteller und uns. Wenn die Verpackung beschädigt ist und auf unbefugten Zugriff hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware anzunehmen.

Wenn Sie Ihre Pflicht zur Abnahme der Ware verletzen (außer in Fällen gemäß Art. 6.4 der AGB), stellt dies keine Pflichtverletzung unsererseits dar. Ihre Nichtabnahme stellt auch kein Rücktritt vom Vertrag dar. Wir sind in einem solchen Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern. Für die Einlagerung fällt keine Gebühr an. Der Rücktritt ist mit Zustellung an Sie wirksam. Der Rücktritt berührt nicht unser Recht auf Erstattung der Versandkosten oder auf Schadensersatz, sofern ein solcher entsteht. Schäden verfolgen wir nur bei wiederholter Verletzung der AGB, nicht bei einmaliger Meinungsänderung nach dem Kauf. Wir sind lösungsorientiert – ein Anruf genügt.

Sollte aus Gründen auf Ihrer Seite eine erneute oder abweichende Zustellung nötig sein, tragen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten. Die Zahlungsdaten senden wir Ihnen per E-Mail zu. Die Frist beträgt 14 Tage ab Zustellung der E-Mail.

Die Gefahr für Beschädigung der Ware geht mit deren Übernahme auf Sie über. Wenn Sie die Ware nicht annehmen (außer in Fällen gemäß Art. 6.4), geht die Gefahr in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Ware hätten übernehmen können. Ab diesem Moment tragen Sie die Risiken für Verlust, Beschädigung oder Wertminderung der Ware.

Wenn im E-Shop keine Lagerverfügbarkeit angegeben war und eine voraussichtliche Verfügbarkeit genannt wurde, informieren wir Sie im Falle von:

– Außerplanmäßigen Produktionsausfällen mit Angabe eines neuen Liefertermins oder der Info, dass die Ware nicht lieferbar ist

– Lieferverzögerungen bei unseren Zulieferern – wir teilen Ihnen den neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.

GEWÄHRLEISTUNG UND MÄNGELANSPRÜCHE

Wir gewährleisten, dass die Ware bei Gefahrübergang (Art. 6.7) frei von Mängeln ist, insbesondere:

– Sie entspricht der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften

– Sie ist für den Zweck geeignet, den Sie angeben und dem wir zustimmen

– Sie wird mit dem vereinbarten Zubehör und Anleitungen, einschließlich Montageanleitung geliefert

– Sie ist für den üblichen Zweck dieser Art von Ware geeignet

– Sie entspricht in Menge, Qualität, Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit dem, was Sie bei solcher Ware vernünftigerweise erwarten können – auch basierend auf öffentlichen Erklärungen unsererseits oder durch Dritte in der Lieferkette

– Sie wird mit dem erwarteten Zubehör (Verpackung, Anleitung etc.) geliefert

– Sie entspricht dem bereitgestellten Muster oder Modell

Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit mangelhafter Leistung richten sich nach den allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174b des Zivilgesetzbuches – „Občanský zákoník“ – sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung).

Sollte die Ware mangelhaft sein – insbesondere dann, wenn eine der in Artikel 7.1 genannten Voraussetzungen nicht erfüllt ist – können Sie uns den Mangel anzeigen und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (d.h. reklamieren), indem Sie uns eine E‑Mail oder einen Brief an unsere unter den Stammdaten genannten Adressen senden oder – nach vorheriger telefonischer Rücksprache unter +420 601 131 597 – persönlich in unserem Geschäft in der Evropská 611/77, Praha 6, 160 00 abgeben. Zur Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular aus Anlage Nr. 1 verwenden. Bei Inanspruchnahme Ihrer Rechte wegen mangelhafter Leistung sind Sie zur Auswahl der Art der Mangelbeseitigung verpflichtet; diese Auswahl kann nachträglich nur mit unserer Zustimmung geändert werden. Wir bearbeiten die Reklamation gemäß Ihrer gewählten Option.

Im Falle eines Mangels haben Sie folgende Rechte:

• Beseitigung des Mangels durch Lieferung von mangelfreier Ware oder fehlender Teile; oder

• Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware,

es sei denn, die gewählte Maßnahme ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Option unverhältnismäßig kostspielig – insbesondere in Anbetracht der Bedeutung des Mangels, des Werts der mangelfreien Ware und der Frage, ob der Mangel durch die andere Maßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten behoben werden kann.

Wir dürfen die Mängelbeseitigung verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig wäre – insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Wertes der mangelfreien Ware.

Darüber hinaus haben Sie das Recht auf:

• eine angemessene Preisminderung; oder

• Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

• wir die Mängelbeseitigung verweigern oder nicht gesetzeskonform durchführen;

• der Mangel erneut auftritt;

• der Mangel einen wesentlichen Vertragsbruch darstellt; oder

• erkennbar ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten behoben wird.

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei geringfügigen Mängeln.

Übernimmt der Käufer den Mangel selbst verursacht, stehen ihm keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.

Abnutzung infolge gewöhnlicher Nutzung oder – bei gebrauchten Waren – Gebrauchsspuren im Umfang der bisherigen Nutzung gelten nicht als Mangel.

Bei Reklamation erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung mit folgenden Angaben:

• Datum der Reklamation;

• Inhalt der Reklamation;

• gewünschte Art der Mängelbeseitigung;

• Ihre Kontaktdaten zur Information über das Ergebnis.

Sofern keine abweichende Frist vereinbart wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis und beseitigen den Mangel innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Reklamation. Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen.

Sie werden per E‑Mail über die Reklamationsbearbeitung informiert und erhalten eine Bestätigung über Datum und Art der Mangelbehebung. Ist die Reklamation berechtigt, stehen Ihnen angemessene Erstattungskosten zu – vorausgesetzt, Sie belegen diese etwa durch Belege oder Versandnachweise. Wir tragen die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware, wenn der Mangel durch Nachlieferung behoben wurde.

Als Unternehmer sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich – spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware – anzuzeigen.

Als Verbraucher können Sie Ihre Rechte bei Konsumgütern innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt geltend machen.